ฉันถูกเรียกเก็บเงิน แต่ฉันไม่มีบัญชีที่อัปเกรด ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณถูกเรียกเก็บเงิน บางทีคุณอาจสร้างบัญชีฟรีอื่นที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่โดยไม่ได้ตั้งใจ หากสิ่งนี้เป็นสาเหตุของปัญหา ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องเพื่อเพลิดเพลินกับคุณสมบัติที่ต้องชำระเงิน โปรดทราบว่าหากระบบพบบัญชีที่อัปเกรดแล้ว ซึ่งเราคิดว่าเป็นของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความป๊อปอัป
- หากคุณไม่ทราบชื่อ/อีเมลของบัญชีที่ชำระเงิน โปรดกรอกแบบฟอร์มค้นหาการชำระเงิน มีฟิลด์บังคับที่จำเป็น แต่โปรดระบุรายละเอียดการชำระเงินให้มากที่สุด เพื่อให้เราสามารถค้นหาธุรกรรมได้อย่างรวดเร็ว ให้ความสนใจกับวิธีการชำระเงินที่ใช้ ผู้จัดการของเราจะติดต่อคุณทางไปรษณีย์ที่คุณระบุในแบบฟอร์มและช่วยคุณค้นหาบัญชีที่ชำระเงินในกรณีที่คุณไม่มีบัญชีใด ๆ กับเรา โปรดตรวจสอบที่นี่