ปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกบนมือถือในอินเดีย
ผู้ใช้บางรายในอินเดียอาจประสบปัญหาในการซื้อการสมัครสมาชิกมือถือบนแอป Android เนื่องด้วยกฎระเบียบของ Reserve Bank of India (RBI) การชำระเงินอัตโนมัติในอินเดียจะถูกจำกัดอยู่ที่ ₹5,000 INR ต่อธุรกรรม และ e-mandate notification ยังกำหนดให้ Google ต้องตั้งค่า e-mandateสำหรับบัตรของคุณด้วย
ในกรณีนี้ มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา:
- ตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนในโปรไฟล์การชำระเงินบน Google Play เกี่ยวกับความจำเป็นในการยืนยันบัตรสำหรับ e-mandate หรือไม่ หากมีโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำและตรวจสอบบัตร
- เปลี่ยนวิธีการชำระเงินบน Google Play หรือเปลี่ยนบัตรธนาคารในการชำระเงิน
บางกรณีที่ไม่มีการสมัครสมาชิกแม้ว่ากระบวนการซื้อจะเสร็จสิ้นและบางครั้งมีเงินถูกถอนออกไปแล้วก็ตาม ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบส่วนการชำระเงินและการสมัครสมาชิกของ Google Play หากการสมัครใช้งานนั้นใช้งานได้ มีสองตัวเลือกที่นี่:
- การสมัครสมาชิกถูกยกเลิก: กระบวนการคืนสินค้าจะเริ่มขึ้นทันทีและเงินจะถูกส่งคืนหลังจากนั้นสักครู่ เงินจะคืนเข้าบัตรของคุณภายในสองสามวัน (ขึ้นอยู่กับธนาคาร) ปัญหาในส่วนของ Google Play นี้อาจเกิดขึ้นชั่วคราว ดังนั้นลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง.
- การสมัครสมาชิกใช้งานได้ โปรดเขียนถึงทีมสนับสนุนของเรา คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีการ
หากไม่ได้ผล คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม เวอร์ชันเว็บ ได้
คุณยังไปที่หน้าช่วยเหลือของ Google Pay และ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อบังคับของ RBI .